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1、會(huì)員管理包括會(huì)員資格獲得、資格會(huì)員管理、會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)與優(yōu)惠，以及會(huì)員分析與保持。
2、將活動(dòng)前、中、后情況進(jìn)行效果分析，形成評(píng)估報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)會(huì)員卡的辦理、推廣、檢查、審核工作。
4、負(fù)責(zé)建立會(huì)員客戶管理的各項(xiàng)制度，制定各工作流程，并監(jiān)管、實(shí)施各項(xiàng)制度，推進(jìn)和完善各服務(wù)流程。
5、收集會(huì)員客戶需求信息和滿意度信息，負(fù)責(zé)管理會(huì)員客戶信息檔案工作，并將重要信息及時(shí)反饋至相關(guān)部門。
6、協(xié)調(diào)各品牌與公司其他部門的關(guān)系，調(diào)動(dòng)各種有效可用資源提高對(duì)會(huì)員的服務(wù)。

1、本科及以上學(xué)歷。
2、2年以上服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、 品貌端正，具備良好的服務(wù)意識(shí)。
4、 團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班制工作制。