職位描述
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職位描述
1、負(fù)責(zé)公司smb客戶的全生命周期管理,達(dá)成公司留存率、續(xù)費率、增購等業(yè)績目標(biāo);
2、以客戶業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向,以產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)為抓手,提升產(chǎn)品價值和競爭力;
3、通過數(shù)據(jù)了解業(yè)務(wù)情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研與健康度管理,制定解決問題方案,提升客戶滿意度和凈推薦值;
4、理解客戶業(yè)務(wù)流程,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、主動的服務(wù),包括但不限于項目管理、日常流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)場景開發(fā)等。
職位要求
1、1年以上外貿(mào)客戶開發(fā)經(jīng)驗,使用過外貿(mào)saas產(chǎn)品的優(yōu)先
2、良好的客戶服務(wù)意識,工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),具有高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊協(xié)作意識,有銷售背景的優(yōu)先;
3、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通能力及交際技巧,親和力強(qiáng);
4、具備獨立分析、方案制作和解決問題的能力。
工作地點
地址:杭州杭州高新區(qū)(濱江區(qū))杭州-濱江區(qū)長河街道網(wǎng)商路399
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職位發(fā)布者
HR
網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司
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網(wǎng)絡(luò)游戲
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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杭州市濱江區(qū)長河街道網(wǎng)商路599號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-01-21 11:25:37
8585人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
