應屆畢業(yè)生
本科
2026-01-20 16:12:40
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職位描述
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職位描述
1、負責運維客服系統(tǒng)及其衍生服務的產(chǎn)品運營工作，包括：業(yè)務需求輸出、項目跟進以及應用推廣、迭代優(yōu)化等過程；
2、優(yōu)化服務管理平臺運行標準、業(yè)務規(guī)范，通過系統(tǒng)化運營提升各業(yè)務服務效率、改進服務質(zhì)量；
3、負責在項目推進過程中的跨部門協(xié)調(diào)溝通，推動解決溝通過程中的問題；
4、負責服務產(chǎn)品的推廣培訓與技術支持。
職位要求
1、有良好的溝通表達能力，有旅行行業(yè)、客服業(yè)務、產(chǎn)品設計等相關職位從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、邏輯性強，有一定抗壓能力，具有敏銳的洞察力和分析能力，以結果為導向；
3、協(xié)調(diào)溝通能力出色，具備創(chuàng)新和團隊精神，樂觀積極，獨立擔當；系統(tǒng)性思考，且敢于打破常規(guī)；
4、踐行客戶第一價值觀，深入理解客戶價值及需求。
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州余杭區(qū)杭州文一西路969號
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職位發(fā)布者
HR
阿里巴巴(中國)有限公司
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IT服務·系統(tǒng)集成
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中外合資（合資·合作）
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