應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-01-10 07:38:33
3411人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責(zé)描述：
1. 負責(zé)向團險客戶及高端醫(yī)療客戶提供中英雙語的電話咨詢、查詢及業(yè)務(wù)受理服務(wù)；
2．根據(jù)客戶的病情和就診需求，與我司直付網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系協(xié)調(diào)，并安排客戶就診；
3．與理賠、技術(shù)、高端醫(yī)療等其他部門或分公司聯(lián)系、聯(lián)系，以幫助解決客戶問題；
4．受理、核實并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，處理客戶投訴；
5．總結(jié)、發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的問題或不足，并積極提出改進積極，以幫助提高整體服務(wù)水平；
6． 其他上級主管安排的工作
任職要求：
1、向應(yīng)屆畢業(yè)生開放，有相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
2、CET-6、TEM-8或同等英文水平證書者優(yōu)先
3、金融、保險、醫(yī)療或英文等相關(guān)專業(yè)
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京東城區(qū)北京-東城區(qū)通正國際大廈
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職位發(fā)布者
楊先生/..HR
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越秀區(qū)德政北路達信大廈3樓
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