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崗位職責(zé)

一、運(yùn)營管理

制定并執(zhí)行門店的經(jīng)營計(jì)劃和目標(biāo)，包括銷售額、利潤、客戶滿意度等指標(biāo)。根據(jù)市場(chǎng)情況、門店實(shí)際運(yùn)營狀況以及公司的戰(zhàn)略方向，合理分解目標(biāo)到各個(gè)部門和崗位，并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。

二、客戶服務(wù)

建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和建議，及時(shí)解決客戶問題，確?？蛻魧?duì)門店的服務(wù)滿意。

三、團(tuán)隊(duì)管理

招聘、培訓(xùn)和考核員工，建立一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。根據(jù)門店的發(fā)展需求，制定合理的招聘計(jì)劃，選拔合適的人才加入團(tuán)隊(duì)。組織開展新員工入職培訓(xùn)和在職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

四、市場(chǎng)營銷

制定和執(zhí)行門店的市場(chǎng)營銷策略，提高門店的知名度和美譽(yù)度。分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定針對(duì)性的市場(chǎng)推廣方案，包括廣告宣傳、促銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營銷等。

任職要求

1、大專及以上學(xué)歷

2、有汽修、快銷連鎖門店店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)或美業(yè)，教培機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)驗(yàn)。

3、具備良好的銷售技巧和溝通能力，能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通。

4、熟悉汽車保養(yǎng)知識(shí)和流程，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的建議。

5、具備一定的市場(chǎng)分析和判斷能力，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。