連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
面議
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、目標(biāo)的制定與達(dá)成。根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo),進(jìn)行制定門(mén)店運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)期和短期的戰(zhàn)略規(guī)劃。按照年度、季度、月度進(jìn)行對(duì)應(yīng)的目標(biāo)達(dá)成,以及達(dá)成目標(biāo)的策略及分析;
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施。根據(jù)按照季節(jié)、節(jié)日進(jìn)行實(shí)施對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并在過(guò)程中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行把控和管理,以保障營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成及營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施到位;
3、標(biāo)準(zhǔn)化和制度管理。負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度要求的貫徹落地。通過(guò)檢查、評(píng)比等方式方法以保障公司的制度管理在門(mén)店中能夠得到落地和實(shí)施;
4、服務(wù)管理。整體負(fù)責(zé)所到門(mén)店客戶(hù)的服務(wù)滿意度,通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí),以及服務(wù)的過(guò)程和管理,通過(guò)員工的評(píng)比、客戶(hù)的反饋等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿意度的提升和保障客戶(hù)到店良好的體驗(yàn)感;
5、人員管理。負(fù)責(zé)所有運(yùn)營(yíng)管理線對(duì)應(yīng)人員的日常管理、人才選拔、員工評(píng)價(jià)等相關(guān)管理手段,以保障門(mén)店的用人需求得到滿足;
6、數(shù)據(jù)分析管理。能夠定期每天、每月、每季、每年對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)做定期的分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)門(mén)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的不足,并有策略的進(jìn)行改善,以達(dá)到對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的提升;
7、安全管理。通過(guò)不斷地進(jìn)行宣傳宣貫、警鐘長(zhǎng)鳴、提示、定期會(huì)議等有效措施和手段,確保所管轄范圍內(nèi)的運(yùn)營(yíng)層面實(shí)現(xiàn)零事故:人身生命安全事故、店面財(cái)產(chǎn)事故、車(chē)輛事故、客戶(hù)事故、技術(shù)事故等相關(guān)事故問(wèn)題;
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1、年齡28歲-35歲,本科以上學(xué)歷,汽車(chē)工程、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、有3年以上門(mén)店管理或運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),具備團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化能力;
3、具備良好的溝通技巧,能夠與客戶(hù)和員工有效溝通;
4、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力;
5、熱愛(ài)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)。
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施。根據(jù)按照季節(jié)、節(jié)日進(jìn)行實(shí)施對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并在過(guò)程中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行把控和管理,以保障營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成及營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施到位;
3、標(biāo)準(zhǔn)化和制度管理。負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度要求的貫徹落地。通過(guò)檢查、評(píng)比等方式方法以保障公司的制度管理在門(mén)店中能夠得到落地和實(shí)施;
4、服務(wù)管理。整體負(fù)責(zé)所到門(mén)店客戶(hù)的服務(wù)滿意度,通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí),以及服務(wù)的過(guò)程和管理,通過(guò)員工的評(píng)比、客戶(hù)的反饋等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿意度的提升和保障客戶(hù)到店良好的體驗(yàn)感;
5、人員管理。負(fù)責(zé)所有運(yùn)營(yíng)管理線對(duì)應(yīng)人員的日常管理、人才選拔、員工評(píng)價(jià)等相關(guān)管理手段,以保障門(mén)店的用人需求得到滿足;
6、數(shù)據(jù)分析管理。能夠定期每天、每月、每季、每年對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)做定期的分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)門(mén)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的不足,并有策略的進(jìn)行改善,以達(dá)到對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的提升;
7、安全管理。通過(guò)不斷地進(jìn)行宣傳宣貫、警鐘長(zhǎng)鳴、提示、定期會(huì)議等有效措施和手段,確保所管轄范圍內(nèi)的運(yùn)營(yíng)層面實(shí)現(xiàn)零事故:人身生命安全事故、店面財(cái)產(chǎn)事故、車(chē)輛事故、客戶(hù)事故、技術(shù)事故等相關(guān)事故問(wèn)題;
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1、年齡28歲-35歲,本科以上學(xué)歷,汽車(chē)工程、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、有3年以上門(mén)店管理或運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),具備團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化能力;
3、具備良好的溝通技巧,能夠與客戶(hù)和員工有效溝通;
4、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力;
5、熱愛(ài)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)。
工作地點(diǎn)
地址:鄭州管城回族區(qū)小李補(bǔ)胎(總部)
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