職位描述
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崗位職責
1. 客戶質量對接與問題處理
- 作為客戶與公司內部的質量溝通橋梁,負責處理客戶反饋的質量問題,推動8D報告及根本原因分析(RCA),確保問題閉環(huán)管理。
- 定期拜訪客戶,收集客戶使用場景數(shù)據,推動廠內測試環(huán)境搭建以復現(xiàn)問題,提升客戶滿意度。
2. 質量改進與數(shù)據分析
- 分析客戶投訴數(shù)據,識別質量趨勢,主導質量改進項目(如降低退貨率、提升良品率),并推動跨部門(研發(fā)、生產、供應鏈)實施改善措施。
- 定期輸出客戶質量周報/月報,匯總關鍵問題及改善進展,向管理層匯報。
3. 質量體系與標準執(zhí)行
- 參與公司質量管理體系(ISO 9001、IATF 16949等)的運行與優(yōu)化,確??蛻籼厥庖螅–SR)在內部流程中的落地。
- 協(xié)助客戶審核(如二方審核),主導不符合項的整改及驗證。
4. 新產品導入(NPI)支持
- 參與新產品開發(fā)階段的質量策劃(APQP),確??蛻糍|量需求(CTQ)在研發(fā)及試產階段得到滿足。
- 主導客戶樣機驗收測試,制定客戶端的質量驗收標準。
任職要求
1. 教育背景
- 本科及以上學歷,機械、電子、自動化、質量管理等相關專業(yè)。
2. 工作經驗
- 3年以上客戶質量工程師(CQE)或售后質量相關經驗,機器人、自動化設備或汽車行業(yè)優(yōu)先。
- 熟悉機器人核心部件(如伺服電機、減速機、傳感器)的常見失效模式及解決方案者更佳。
3. 專業(yè)技能
- 精通質量工具(8D、5Why、FMEA、SPC等),能獨立撰寫客戶質量報告。
- 熟悉產品認證標準(CE、UL、3C等)及可靠性測試方法。
- 具備數(shù)據分析能力(如Minitab、Excel),能通過數(shù)據驅動質量改善。
4. 軟技能
- 出色的溝通與協(xié)調能力,能高效對接客戶及內部團隊。
- 抗壓能力強,適應短期出差(客戶現(xiàn)場支持)。
5. 加分項
- 有ISO 9001/IATF 16949內審員證書。
- 熟悉機器人行業(yè)標準(如ISO 10218、GB/T 12642)。
1. 客戶質量對接與問題處理
- 作為客戶與公司內部的質量溝通橋梁,負責處理客戶反饋的質量問題,推動8D報告及根本原因分析(RCA),確保問題閉環(huán)管理。
- 定期拜訪客戶,收集客戶使用場景數(shù)據,推動廠內測試環(huán)境搭建以復現(xiàn)問題,提升客戶滿意度。
2. 質量改進與數(shù)據分析
- 分析客戶投訴數(shù)據,識別質量趨勢,主導質量改進項目(如降低退貨率、提升良品率),并推動跨部門(研發(fā)、生產、供應鏈)實施改善措施。
- 定期輸出客戶質量周報/月報,匯總關鍵問題及改善進展,向管理層匯報。
3. 質量體系與標準執(zhí)行
- 參與公司質量管理體系(ISO 9001、IATF 16949等)的運行與優(yōu)化,確??蛻籼厥庖螅–SR)在內部流程中的落地。
- 協(xié)助客戶審核(如二方審核),主導不符合項的整改及驗證。
4. 新產品導入(NPI)支持
- 參與新產品開發(fā)階段的質量策劃(APQP),確??蛻糍|量需求(CTQ)在研發(fā)及試產階段得到滿足。
- 主導客戶樣機驗收測試,制定客戶端的質量驗收標準。
任職要求
1. 教育背景
- 本科及以上學歷,機械、電子、自動化、質量管理等相關專業(yè)。
2. 工作經驗
- 3年以上客戶質量工程師(CQE)或售后質量相關經驗,機器人、自動化設備或汽車行業(yè)優(yōu)先。
- 熟悉機器人核心部件(如伺服電機、減速機、傳感器)的常見失效模式及解決方案者更佳。
3. 專業(yè)技能
- 精通質量工具(8D、5Why、FMEA、SPC等),能獨立撰寫客戶質量報告。
- 熟悉產品認證標準(CE、UL、3C等)及可靠性測試方法。
- 具備數(shù)據分析能力(如Minitab、Excel),能通過數(shù)據驅動質量改善。
4. 軟技能
- 出色的溝通與協(xié)調能力,能高效對接客戶及內部團隊。
- 抗壓能力強,適應短期出差(客戶現(xiàn)場支持)。
5. 加分項
- 有ISO 9001/IATF 16949內審員證書。
- 熟悉機器人行業(yè)標準(如ISO 10218、GB/T 12642)。
工作地點
地址:上海奉賢區(qū)三洪路與五四村中心路交叉口
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
ZKHR
寧波華翔電子股份有限公司
-
汽車·摩托車
-
1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
象山縣西周鎮(zhèn)鎮(zhèn)安路104號
3年以上
本科
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注:聯(lián)系我時,請說是在河南人才網上看到的。
