職位描述
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詢盤處理: 及時(shí)回復(fù)獨(dú)立站等外貿(mào)平臺(tái)及郵箱的海外客戶詢盤,專業(yè)解答產(chǎn)品、價(jià)格、技術(shù)及交貨期等問題。
銷售轉(zhuǎn)化: 深度挖掘客戶需求,積極引導(dǎo)并推薦合適產(chǎn)品,準(zhǔn)備報(bào)價(jià)與合同,協(xié)助完成訂單轉(zhuǎn)化。
訂單跟進(jìn): 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,跟蹤訂單生產(chǎn)與物流狀態(tài),并及時(shí)向客戶同步進(jìn)度,確保交付順利。
售后支持: 處理客戶投訴與反饋,提供有效解決方案,維護(hù)客戶關(guān)系,提升滿意度與復(fù)購率。
信息管理: 整理客戶常見問題,完善產(chǎn)品知識(shí)庫,并反饋市場(chǎng)信息以支持運(yùn)營決策。
銷售轉(zhuǎn)化: 深度挖掘客戶需求,積極引導(dǎo)并推薦合適產(chǎn)品,準(zhǔn)備報(bào)價(jià)與合同,協(xié)助完成訂單轉(zhuǎn)化。
訂單跟進(jìn): 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,跟蹤訂單生產(chǎn)與物流狀態(tài),并及時(shí)向客戶同步進(jìn)度,確保交付順利。
售后支持: 處理客戶投訴與反饋,提供有效解決方案,維護(hù)客戶關(guān)系,提升滿意度與復(fù)購率。
信息管理: 整理客戶常見問題,完善產(chǎn)品知識(shí)庫,并反饋市場(chǎng)信息以支持運(yùn)營決策。
注:1、有外貿(mào)跟單員證、跨境電商操作專員證者優(yōu)先;
2、具有電工基礎(chǔ)知識(shí)或相關(guān)證書者優(yōu)先;
3、專業(yè)四級(jí)以上,或同等實(shí)際應(yīng)用能力。
4、.掌握其他小語種(如俄語、阿拉伯語等)者優(yōu)先考慮。
5、2年及以上跨境電商平臺(tái)(如谷歌獨(dú)立站、Amazon等)客服或外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)。有電力電氣行業(yè)背景者優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可培養(yǎng)。
6、熟練使用Office辦公軟件(Word,Excel,PowerPoint);熟悉主流外貿(mào)平臺(tái)后臺(tái)操作
工作地點(diǎn)
地址:鄭州新鄭市河南省鄭州市新鄭市龍湖鎮(zhèn)泰山路與鄭新路交匯處
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
蒿先生/..HR
河南龍翔電氣股份有限公司
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儀器·儀表·工業(yè)自動(dòng)化·電氣
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公司規(guī)模未知
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私營·民營企業(yè)
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河南鄭州新鄭龍湖鎮(zhèn)河南機(jī)電學(xué)校產(chǎn)業(yè)園
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
