職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商平臺(天貓、京東、抖音、小紅書等)線上客服工作,根據(jù)平臺要求及時響應(yīng)、處理相關(guān)問題;
2、負(fù)責(zé)處理店鋪售后工作,減少退貨率,提高客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)電商平臺客戶評價和店鋪日常維護工作;
4、熟悉電商平臺的流程,有同類工作經(jīng)驗優(yōu)先;
5、公司安排其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,經(jīng)驗不限;
2、熟悉電子商務(wù)客服專業(yè)知識、溝通技巧、工作流程,有同類工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有較強的談判能力、溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,字跡工整;
4、有五險、公司管理規(guī)范,有良好的晉升空間;
5、熟練使用MS辦公軟件,有抖音、小紅書客服經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
地址:哈爾濱依蘭縣三門峽-義馬歐派雙創(chuàng)直播電商孵化基地
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
梁小濤HR
河南鉑海納供應(yīng)鏈管理有限公司
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家居·室內(nèi)設(shè)計·裝潢
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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銀杏路歐派雙創(chuàng)直播基地
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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